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智慧场馆，忠于革新，囿于传统
来源: | 作者:pro1e0471 | 发布时间: 2020-01-07 | 2037 次浏览 | 分享到:
　　二十一世纪第一个十年——5G时代降临、AI换脸技术、直播带货卷起狂潮、垃圾分类…2019年的一个个关键词勾勒出数字与信息化的快速革新。杭州国际博览中心在国内会展行业率先提出了打造“第六代会展场馆”的目标，将“智慧场馆”理念抢先落地，掷地有声，刮起了会展场馆建设与经营“新浪潮”。
　　
　　现阶段，业内对智慧会展的定义是：智慧会展是以移动互联网技术为基础，在充分利用物联网技术、云计算、大数据分析等新一代信息技术的同时，建立一个以人为本的实时社交平台。会展场馆作为会展产业链上唯一的固定资产，由智慧会展衍生而出的智慧场馆概念众说纷纭。智慧场馆并不像智慧会展一样，是一套管理系统、一个APP或者小程序所能实现的，而是涵盖了场馆规划、设计、建设、运营和管理的全过程，其中包括了绿色节能、平台化运营、智能安防、人性化、自动化等方方面面。
　　
　　当我们在谈论场馆智慧化时，
　　
　　我们在谈论什么？
　　
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　　场馆智慧化升级，其最终作用是成为直击场馆核心需求痛点的一剂良药。一方面通过硬件提升，应对着更大空间乃至会展综合体的智能化管控需求；另一方面通过大数据平台以及信息化系统的开发，使得用户体验更加直观，用户投放更加精准，寻求盈利新模式。管理层面来说，更是人力及资源管理更为高效的智慧手段。现阶段，场馆的智能化探索，智慧化革新，主要体现在以下几个方面：
　　
　　革新一：馆内展商和观众信息获取便利化
　　
　　重庆国际博览中心为便利展商与观众交互，开发布局了“智慧系统”，其可利用物联网技术判定观众的位置和兴趣点，以及大数据技术实时分析，实时匹配展商和观众，实现展会前展后延时联动。智慧系统为每场展会专项定制，建立专业的展商、观众、展品的分类标准，用信息化技术促使观众与展商线上交互，以达成更精准的对接和交易。另外，智慧系统还可以实现好友位置查询和移动社交，非现场用户“AP看展”等服务。
　　
　　英国伦敦 Excel London展览馆，采用 EDS和NTL的技术，开发出一种被称为 Smart Venue的通讯服务项目，为参展商和观众提供互联网和电话解决方案。
　　
　　革新二：场馆布局可视化
　　
　　杭州国际博览中心的“云上看馆”系统，在降低人工成本的同时极大的提高了工作效率以及用户体验。比如过去场馆要完全依托服务人员人工摆台去实现客户对场景的画面感，尤其是碰上大型活动摆台形式一变再变的情况，员工要多次重复摆台。针对这个痛点，在“云上看馆”系统中，客户只需要动动手指，输入会议人数、摆台形式、台布颜色等基本需求，系统就会自动匹配符合需求的会场，并实时生成会场实景效果，既释放了员工压力，又提升了客户体验。